Условия приема и возврата платежей
1. Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Сайт mv-revival.com подключен к интернет-эквайрингу. Вы можете оплатить услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Банк ЦентрКредит», где необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если банк-эмитент поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Подробности уточняйте в банке, выдавшем карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах конфиденциальности и безопасности. Используются актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице АО «Банк ЦентрКредит».
На платежной странице требуется ввести: номер карты, имя владельца, срок действия и трехзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для MasterCard). Все данные указаны на карте. Далее откроется страница банка-эмитента для ввода кода 3-D Secure. Если у вас не настроен статичный 3-D Secure, код будет отправлен посредством SMS. При отсутствии кода обратитесь в банк-эмитент.
3-D Secure — современная технология безопасности платежей по картам в сети интернет. Она позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты и снижает риск мошеннических операций.
Гарантии безопасности
АО «Банк ЦентрКредит» защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением шифрования SSL. Дальнейшая передача осуществляется по закрытым банковским сетям. АО «Банк ЦентрКредит» не передает данные вашей карты нам и третьим лицам. По вопросам совершенного платежа можно обратиться по адресу viktoria@mv-revival.com.
Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Все операции соответствуют требованиям Visa/MasterCard и иных платежных систем.
Оплата картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует, что реквизиты карты не попадут к мошенникам и не хранятся на сервере авторизации.
- Покупатель вводит реквизиты непосредственно в системе авторизации АО «Банк ЦентрКредит», а не на сайте магазина.
2. Возврат денежных средств
При оплате картой возврат наличными не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
- Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи; после передачи — оформить отказ в течение 14 дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку.
- Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
- При отказе продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней с момента получения требования.
Для возврата на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (по запросу направляется на e-mail) и отправить его с копией удостоверения личности на viktoria@mv-revival.com. Срок возврата — до 15 рабочих дней с даты получения заявления компанией.
Для возврата средств по ошибочным операциям направьте письменное заявление с копией удостоверения личности и чеками/квитанциями на viktoria@mv-revival.com. Сумма возврата равна сумме покупки. Срок рассмотрения — с момента получения заявления (рабочие дни, без учета праздников/выходных).
Случаи отказа в совершении платежа
- Карта не предназначена для платежей через интернет — уточните у банка-эмитента.
- Недостаточно средств на карте.
- Неверно введены данные карты.
- Истек срок действия карты.
По вопросам оплаты и иным вопросам работы сайта: +7 777 327 07 77.